نوشته شده توسط : زپو

 دانلود پروژه در مورد اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار‎ (تعداد صفحات 38)


 اهمیت ارتباطات برای انسان ها ، سازمان ها و کشورها از گذشته بیشتر شده است. ارتباط توده ای با مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند.  در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالی‌که در عرصه فروش کالا و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتری‌مداری، کرامت انسانی و انگیزه‌های معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضه‌کنندگان را مخدوش می‌کند.

فهرست :

مفهوم مشتری

انواع نگرش به مشتری

انواع مشتری

مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟

نیازهای مشتریان

راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها

قانون طلایی مشتری مداری

مشتری داور طلایی و نامرئی

روشهای جذب مشتری

تبلیغات و اطلاع رسانی

شکایان ارزانترین راه شناختن مشتریان

مدیریت خدمات مشتری

هزینه از دیدگاه مشتری

ارزش مشتری


خرید و دانلود  دانلود پروژه در مورد اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار‎ (تعداد صفحات 38)




:: برچسب‌ها: اصول مشتری مداری , اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار , مهندسی نرم افزار , پروژه تجزیه و تحلیل مهندسی نرم افزار , دانلود پروژه مهندسی نرم افزار , تجزیه و تحلیل , مهندسی نرم افزار و پروژه , پروژه مهندسی نرم افزار آماده , مشتری مداری , اصول مهندسی نرم افزار , تحقیق در مورد مهندسی نرم افزار , پروژه مهندسی نرم افزار و تجزیه و تحلیل , فایل مهندسی نرم افزار , آموزش مهندسی نرم افزار , آموزش کامل مهندسی نرم افزار , آموزش گام به گام مهندسی نرم افزار , دانلود مقاله و تحقیق کامل در مورد اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار‎ (تعداد صفحات 38) , تحقیق کامل در مورد اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار , پایا ,
:: بازدید از این مطلب : 88
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : چهار شنبه 9 شهريور 1395 | نظرات ()
نوشته شده توسط : زپو

 مشتری مداری


---

خرید و دانلود  مشتری مداری




:: برچسب‌ها: مشتری مداری , مشتری مداری بانکی , بانک سینا ,
:: بازدید از این مطلب : 91
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : چهار شنبه 28 تير 1395 | نظرات ()
نوشته شده توسط : زپو

 توضیحاتی در مورد مشتری مداری CRM, CEM


فایلی که در اینجا می بینید خلاصه ای از تحقیقات کارآموزی یک دانشجوی مهندسی صنایع است که حول بحث مدیریت ارتباط با مشتری و مشتری مداری صورت گرفته است. بحث های CRM , CEM در بخش R & D شرکت مربوطه مورد بررسی قرار گرفته است. برای آشنایی با بحث مدیریت ارتباط با مشتری که شامل پرسش نامه و تحلیل های CRM های خارجی و داخلی است، می توانید این فایل را تهیه کنید و اطلاعاتی در این باره به دست آورید. امیدواریم این فایل مورد پسند شما قرار بگیرد
موفق و سلامت باشید


خرید و دانلود  توضیحاتی در مورد مشتری مداری CRM, CEM




:: برچسب‌ها: CRM , CEM , R&D , مدیریت ارتباط با مشتری , مشتری مداری , مهندسی صنایع , کار آموزی ,
:: بازدید از این مطلب : 152
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دو شنبه 23 مرداد 1395 | نظرات ()
نوشته شده توسط : زپو

 پاورپوینت مشتری مداری در موسسات مالی


مشتری مداری در سازمانهای مالی با جدید ترین  رویکرد ها طراحی و در اختیار علاقمندان قرار گرفته است

خرید و دانلود  پاورپوینت مشتری مداری در موسسات مالی




:: برچسب‌ها: پاورپوینت , مشتری مداری , بانک , مشتری مداری بانکی , موسسات مالی , افزایش فروش , جذب مشتری , رضایت مشتری , مالی , بازاریابی , خدمات بانکی , بازاریابی خدمات بانکی , ppt , اسلاید , جزوه دانشجویی , دانشگاهی , کتاب مشتریمداری ,
:: بازدید از این مطلب : 157
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دو شنبه 31 تير 1395 | نظرات ()

صفحه قبل 1 2 3 4 5 ... 6341 صفحه بعد